ຄວາມສຳຄັນຂອງການຫຸ້ມຫໍ່: ເຫດຜົນຫຼັກໆ ສຳລັບການຫຸ້ມຫໍ່ຜະລິດຕະພັນໃນການຕະຫຼາດ

ໃນອຸດສາຫະກໍາເຄື່ອງສໍາອາງ, ເມື່ອຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງປະເຊີນກັບຜະລິດຕະພັນລິບສະຕິກ, ຊີລຳ ຫຼື ຄຣີມໜ້າທີ່ມີຫຼາຍຊະນິດຢູ່ຕາມຊັ້ນວາງຮ້ານຂາຍ, ສິ່ງທີ່ດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງພວກເຂົາເປັນອັນດັບທໍາອິດມັກຈະບໍ່ແມ່ນຜະລິດຕະພັນເອງ, ແຕ່ເປັນການຫຸ້ມຫໍ່ - ລິບສະຕິກທີ່ມີລາຍການເກົ່າ, ຂວດຊີລຳທີ່ເຮັດຈາກແກ້ວຂຸ່ນ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງຂວດຄຣີມໜ້າທີ່ມີຝາປິດແບບມີແມ່ເຫຼັກ. ລາຍລະອຽດເຫຼົ່ານີ້ສາມາດກາຍເປັນ "ແຮງກະຕຸ້ນອັນດັບທໍາອິດ" ທີ່ນໍາໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກເອົາຜະລິດຕະພັນມາເບິ່ງ, ຕິດຕາມສ່ວນປະກອບຂອງມັນ, ແລະສຸດທ້າຍກໍ່ຕັດສິນໃຈຊື້. ສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ເຄື່ອງສໍາອາງ, ການຫຸ້ມຫໍ່ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ "ຖັງ" ອີກຕໍ່ໄປ; ມັນໄດ້ກາຍເປັນຂັ້ນຕອນຍຸດທະສາດທີ່ຈໍາເປັນໃນການຕະຫຼາດ. ເຫດຜົນທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຖ່າຍທອດຮູບພາບຍີ່ຫໍ້, ການປັບປຸງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້, ແລະສົ່ງຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ການແຂ່ງຂັນຂອງຜະລິດຕະພັນໃນຕະຫຼາດ.

 

 

ການຫຸ້ມຫໍ່ແມ່ນ "ບັດທຸລະກິດທາງດ້ານທັດສະນະ" ສໍາລັບການຈົດຈໍາຍີ່ຫໍ້, ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຕົ້ນທຶນການຮັບຮູ້ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ

ໃນຕະຫຼາດເຄື່ອງສຳອ່າງທີ່ມີຂໍ້ມູນຂ່າວສານຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ, ພວກຍີ່ຫໍ້ຈຳເປັນຕ້ອງດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວຜ່ານສັນຍາລັກທາງດ້ານຮູບພາບທີ່ຊັດເຈນ, ແລະ ການຫຸ້ມຫໍ່ແມ່ນສື່ທີ່ສຳຄັນໃນການບັນລຸເປົ້າໝາຍນີ້. ຄວາມຈຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ໜຶ່ງມັກຈະເລີ່ມຕົ້ນຈາກຄວາມປະທັບໃຈຂອງພວກເຂົາຕໍ່ການຫຸ້ມຫໍ່: ເມື່ອກ່າວເຖິງ Estée Lauder Advanced Night Repair, ຄົນຈະຄິດເຖິງຊຸດແກ້ວສີນ້ຳຕານ + ຝາປິດສີເງິນທີ່ເປັນສັນຍາລັກ; ເມື່ອຄິດເຖິງ Florasis, ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ມີອົງປະກອບແບບຈີນ (ເຊັ່ນ: ລາຍສະຫຼັກແລະສີຂຽວ) ກໍຈະເຂົ້າມາໃນໃຈ; ໃນຂະນະທີ່ການຫຸ້ມຫໍ່ຂອງ Kiehl's ທີ່ເປັນ 'ຂວດສີຂາວຕົວໜັງສືສີຟ້າ' ສື່ໃຫ້ເຫັນທັດສະພາບຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ 'ເປັນທຳມະຊາດ ແລະ ມືອາຊີບ' ຜ່ານຮູບແບບທີ່ງ່າຍດາຍ ແລະ ຊັດເຈນ. ຮູບແບບການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ເປັນສັນຍາລັກເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນການສະແດງອອກທາງດ້ານຮູບພາບຂອງຄຸນຄ່າ, ຕຳແໜ່ງ ແລະ ລັກສະນະຂອງຍີ່ຫໍ້.

 

ສຳລັບຍີ່ຫໍ້ໃໝ່ ຫຼື ຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຊື່ສຽງແລ້ວທີ່ກຳລັງເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນໃໝ່, "ຄວາມຈຳແນກໄດ້" ຂອງການຫຸ້ມຫໍ່ມີຜົນໂດຍตรงຕໍ່ການທີ່ຜະລິດຕະພັນຈະ "ດຶງດູດຄວາມສົນໃຈ" ໃນຊັ້ນວາງຂາຍ. ຕົວຢ່າງ, ຍີ່ຫໍ້ເຄື່ອງສຳອ່າງພາຍໃນປະເທດແຫ່ງໜຶ່ງໄດ້ເປີດຕົວລິບກລອດທີ່ມີຮູບແບບ "ຂວດຮູບແບບຖັນກົກ + ການກົດເພື່ອເອົາອອກ", ຕ່າງຈາກລິບກລອດແບບເກີນໆທີ່ຕ້ອງບິດເປີດ, ຮູບແບບການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ເປັນເອກະລັກນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ໃຊ້ງານໄດ້ສະດວກຂຶ້ນ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດສ້າງ "ຈຸດຈຳທາງສາຍຕາ" ເວລາແບ່ງປັນໃນເວທີວິດີໂອສັ້ນ. ໃນໄລຍະພຽງ 3 ເດືອນ, ຍີ່ຫໍ້ດັ່ງກ່າວໄດ້ຮັບການເຂົ້າເບິ່ງຫຼາຍກວ່າ 5 ລ້ານຄັ້ງພຽງແຕ່ຈາກເນື້ອຫາທີ່ຜູ້ໃຊ້ສ້າງຂຶ້ນເອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຫຸ້ມຫໍ່. ມັນຊັດເຈນວ່າການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ດີຊ່ວຍໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ສາມາດສົ່ງຕໍ່ຄວາມເຂົ້າໃຈໃນເບື້ອງຕົ້ນໄດ້ຜ່ານ "ການຮັບຮູ້ດ້ວຍສາຍຕາ" ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍບໍ່ຕ້ອງລົງທຶນດ້ານການໂຄສະນາຫຼາຍ, ເຊິ່ງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຕົ້ນທຶນການສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈໃນຕະຫຼາດຂອງຍີ່ຫໍ້ໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

 

 

ການຫຸ້ມຫໍ່ເປັນ "ເຂດກັ້ນຄວາມປອດໄພ" ສຳລັບການປົກປ້ອງຜະລິດຕະພັນ, ຊ່ວຍຮັກສາຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ ແລະ ຄວາມໝັ້ນໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້

ສ່ວນປະກອບຂອງເຄື່ອງສຳອາງ (ເຊັ່ນ: ເປັບໄທດ໌ທີ່ໃຊ້ງານ, ວິຕາມິນຊີ, ແລະ ນ້ຳມັນຫຼັກ) ມີຄວາມຕ້ອງການສູງໃນເງື່ອນໄຂການເກັບຮັກສາ. ອຸນຫະພູມສູງ, ແສງສະຫວ່າງ, ການເກີດອົກຊີເດຊັ່ນ, ຫຼື ການປົນເປື້ອນ ສາມາດນຳໄປສູ່ການເສື່ອມຂອງສ່ວນປະກອບ, ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ປະສິດທິພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ເຖິງຂັ້ນກໍ່ໃຫ້ເກີດບັນຫາດ້ານຄວາມປອດໄພ. ເນື່ອງຈາກເປັນ "ແຖວປ້ອງກັນແຖວທຳອິດ" ຂອງຜະລິດຕະພັນ, ຄວາມສາມາດປ້ອງກັນຂອງຫຸ້ມຫໍ່ ຈຶ່ງກ່ຽວຂ້ອງໂດຍກົງກັບຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້—ຖ້າຄຣີມໜ້າທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຊື້ມາເສື່ອມເນື່ອງຈາກການປິດຜນຶກຂອງຫຸ້ມຫໍ່ບໍ່ດີ, ຫຼື ເຊີລັມມີການຕົກຄ້າງຂອງສ່ວນປະກອບຍ້ອນວັດສະດຸຂອງຂວດບໍ່ເຂົ້າກັນໄດ້, ສິ່ງນີ້ຈະບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກສູນເສຍຄວາມໝັ້ນໃຈໃນຜະລິດຕະພັນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງອາດນຳໄປສູ່ການຮ້ອງເລີຍ, ການສົ່ງຄືນສິນຄ້າ, ຫຼື ເຖິງຂັ້ນວິກິດການດ້ານຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້.

 

ຈາກມุมມອງດ້ານການຕະຫຼາດ, "ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້" ແມ່ນ "ຈุดຂາຍທີ່ແບບລຶກລັບ" ຂອງຍີ່ຫໍ້. ຕົວຢ່າງ, ສຳລັບຜະລິດຕະພັນຊີລຳທີ່ຂາຍຂ້າມແດນ, ການຫຸ້ມຫໍ່ແບບມືອາຊີບຈະໃຊ້ "ໂຄງສ້າງກັນຮົ່ວສອງຊັ້ນ" (ຊັ້ນຫຸ້ມດ້ານໃນ + ຝາປິດເກັ່ງດ້ານນອກ) ຮ່ວມກັບຂວດ PET ທີ່ຕ້ານການບີບອັດໄດ້ເພື່ອປ້ອງກັນການຮົ່ວເກີດຈາກການປ່ຽນແປງຂອງຄວາມດັນ ແລະ ການກະທົບລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງໄລຍະທາງໄກ. ສຳລັບຄຣີມໜ້າເຊິ່ງມີສ່ວນປະກອບ retinol ທີ່ຕ້ອງເກັບຮັກສາໃນທີ່ບໍ່ມີແສງ, ການຫຸ້ມຫໍ່ຈະໃຊ້ວັດສະດຸ HDPE ສີນ້ຳຕານທີ່ບັງແສງໄດ້ ແລະ ຖືກອອກແບບມາພ້ອມ "ປັ໊ມດູດສຸຍະສາດ", ເຊິ່ງບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍປ້ອງກັນການເກີດອົກຊິເດຊັ່ນຂອງສ່ວນປະກອບເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍຫຼີກລ່ຽງການປົນເປື້ອນຈາກການສຳຜັດດ້ວຍນິ້ວມື. ການອອກແບບການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ເບິ່ງຄືວ່າ "ບໍ່ມີຕົວຕົນ" ເຫຼົ່ານີ້ ແມ່ນການສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຍີ່ຫໍ້ຕໍ່ "ຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນ". ເມື່ອຜູ້ບໍລິໂภກສຳຜັດກັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າ "ຜະລິດຕະພັນຍັງຄົງຄຸນນະພາບດີຫຼັງຈາກເປີດໃຊ້", ຄວາມເຊື່ອໝັ້ນໃນຍີ່ຫໍ້ກໍຈະເຂັ້ມແຂງຂຶ້ນ, ແລະ ອາດຈະປ່ຽນໃຈເປັນການຊື້ຊ້ຳ ຫຼື ແນະນຳໃຫ້ຜູ້ອື່ນຕໍ່.

 

 

ການຫຸ້ມຫໍ່ແມ່ນ "ຕัวກາງທີ່ຂະຫຍາຍ" ປະສົບການຜູ້ໃຊ້, ເພີ່ມມູນຄ່າຜະລິດຕະພັນ ແລະ ຄວາມເຊື່ອມໂຍງດ້ານອາລົມ

ການໃຊ້ຜະລິດຕະພັນເຄື່ອງສຳອ່າງມັກຈະມາພ້ອມກັບ "ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພິທີກຳ"—ການເປີດນ້ຳຢາທີ່ອອກແບບຢ່າງລະອຽດໃນຕອນເຊົ້າ, ການໃຊ້ທໍ່ບານລ້າງໜ້າທີ່ໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍໃນຕອນກາງຄືນ, ລາຍລະອຽງເຫຼົ່ານີ້ຈະມີຜົນກະທົບຕໍ່ອາລົມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ເນື່ອງຈາກການຫຸ້ມຫໍ່ເປັນ "ສື່ກາງທີ່ສຳຜັດກັບຜູ້ໃຊ້ໂດຍກົງ", ການອອກແບບຂອງມັນ—ວ່າຈະເຂົ້າກັນໄດ້ກັບນິໄສການໃຊ້ງານ ຫຼື ສາມາດຖ່າຍທອດຄຸນຄ່າດ້ານອາລົມໄດ້ຫຼືບໍ່—ຈະກຳນົດຄຸນນະພາບຂອງປະສົບການຜູ້ໃຊ້ໂດຍກົງ, ແລະ ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຜົນໄດ້ຮັບດ້ານການຕະຫຼາດ.

 

ຈາກມุมມອງດ້ານປະສິດທິຜົນ, ການອອກແບບຫີບຫໍ່ຕ້ອງເໝາະສົມກັບສະຖານະການໃຊ້ງານຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ: ຕົວຢ່າງ, ຜະລິດຕະພັນດູແລຜິວຄວາມຈຸນ້ອຍສຳລັບ "ນັກເດີນທາງທຸລະກິດ" ໃຊ້ "ທໍ່ບີບ + ຝາກັ້ນແບບກັນລົ້ນ" ເພື່ອຫຼີກລ່ຽງການຮົ່ວໄຫຼ ແລະ ເຮັດໃຫ້ພກພາໄດ້ງ່າຍ; ສຳລັບ "ຜູ້ໃຊ້ຂີ້ເກຍ", ຫີບຫໍ່ໜ້າກາກຖືກອອກແບບມາພ້ອມ "ຊ່ອງຂະໜານງ່າຍ + ຮ່ອງນຳເອສເຊັນສ໌ທີ່ຝັງຢູ່ພາຍໃນ", ເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດເອົາໜ້າກາກອອກໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ ແລະ ນຳໃຊ້ເອສເຊັນສ໌ທີ່ຢູ່ໃນຖົງໃຫ້ຄຸ້ມຄ່າ. ການອອກແບບທີ່ "ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້" ເຫຼົ່ານີ້ອາດເບິ່ງຄືວ່າເລັກນ້ອຍ, ແຕ່ມັນຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມ "ລະມັດລະວັງ" ຂອງຍີ່ຫໍ້, ເຊິ່ງຈະຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຕໍ່ຜະລິດຕະພັນ.

 

ຈາກມุมມອງດ້ານຄວາມຮູ້ສຶກ, ການຫຸ້ມຫໍ່ຍັງສາມາດກາຍເປັນ "ຊ່ອງທາງເຊື່ອມຕໍ່ດ້ານຄວາມຮູ້ສຶກ" ໄດ້. ຕົວຢ່າງ, ການຫຸ້ມຫໍ່ເຄື່ອງສຳອ່າງແບບຈຳກັດໃນໂອກາດວັນພັກ - ເຊັ່ນ: "ທໍ່ລິບສະຕິກລາຍເກລັດຫິມະ" ສຳລັບວັນຄຣິດສະມາດ ແລະ "ແກ້ວຂີ້ເຜິ້ງຮູບຫົວໃຈ" ສຳລັບວັນແຫ່ງຄວາມຮັກ - ການຫຸ້ມຫໍ່ເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂภກໃນການ "ໃຫ້ຂອງຂວັນ" ແຕ່ຍັງຖ່າຍທອດຄວາມອົບອຸ່ນຂອງຍີ່ຫໍ້ຜ່ານ "ອາລົມຂອງວັນພັກ". ຜູ້ບໍລິໂภກຫຼາຍຄົນຊື້ຜະລິດຕະພັນຍ້ອນວ່າພວກເຂົາ "ຊົມຊອບການຫຸ້ມຫໍ່", ແລະ ຖ້າງຈົນແມ້ກະທັ້ງເກັບຮັກສາການຫຸ້ມຫໍ່ໄວ້ເພື່ອໃຊ້ເປັນກ່ອງເກັບຂອງ ຫຼື ເປັນອຸປະກອນຕົບແຕ່ງຫຼັງຈາກໃຊ້ຜະລິດຕະພັນແລ້ວ. ຄວາມຮູ້ສຶກນີ້ທີ່ຖືກຮັກສາໄວ້ຈະເຮັດໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ກາຍເປັນທີ່ຈຳໃນໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂภກຢ່າງເລິກເຊິ່ງ, ແລະ ກາຍເປັນປັດໄຈສຳຄັນທີ່ຂັບເຄື່ອນການ "ແນະນຳຕໍ່ກັນດ້ວຍປາກ" ໃນການຕະຫຼາດ.

 

 

ການຫຸ້ມຫໍ່ແມ່ນ "ອາວຸດຫຼັກ" ສຳລັບການແຂ່ງຂັນທີ່ແຕກຕ່າງ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜະລິດຕະພັນໂດດເດັ່ນໃນຕະຫຼາດທີ່ມີຄວາມຄ້າຍຄືກັນ

ຕະຫຼາດເຄື່ອງສຳອ່າງປັດຈຸບັນມີລັກສະນະຄ້າຍຄືກັນສູງ - ມີສ່ວນປະກອບທີ່ຄ້າຍຄືກັນ (ເຊັ່ນ: ກົດໄຮຢາລູໂຣນິກ, ນິໂຄຕິນາໄມຣ) ແລະ ຜົນກະທົບທີ່ຄ້າຍຄືກັນ (ເຊັ່ນ: ປ້ອງກັນການແຫ້ງ, ຄວບຄຸມສີຜິວ), ເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຍາກທີ່ຈະຕັດສິນໃຈໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ. ໃນຂະນະນີ້, ການຫຸ້ມຫໍ່ກາຍເປັນປັດໄຈສຳຄັນທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ສາມາດ "ແຂ່ງຂັນແບບແຕກຕ່າງ" ໄດ້. ໂດຍຜ່ານການອອກແບບຫຼືວັດສະດຸທີ່ເປັນເອກະລັກ, ຜະລິດຕະພັນສາມາດ "ດຶງດູດຄວາມສົນໃຈ" ໃນບັນດາຄູ່ແຂ່ງຂັນຫຼາຍຄົນ.

 

ຕົວຢ່າງ, ສາຍຜະລິດຕະພັນດູແລຜິວທີ່ເນັ້ນໃສ່ຄຳວ່າ "ທຳມະຊາດ ແລະ ອິນຊີ" ໄດ້ໃຊ້ "ກ່ອງແກ້ວທີ່ສາມາດນຳມາຮີໄຊເຄື່ອງໃຊ້ໄດ້ + ການພິມບໍ່ມີສະຫຼາກ" (ຂໍ້ມູນຍີ່ຫໍ້ຈະຖືກສະແດງຜ່ານການຂູດຈາກເລເຊີ) ໃນການຫຸ້ມຫໍ່. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ສື່ຄວາມຄິດຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ວ່າ "ການປົກປ້ອງສິ່ງແວດລ້ອມ ແລະ ຄວາມຍືນຍົງ" ແຕ່ຍັງສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງຢ່າງຊັດເຈນກັບຍີ່ຫໍ້ອື່ນໆທີ່ໃຊ້ການຫຸ້ມຫໍ່ພາດສະຕິກ, ເຊິ່ງດຶງດູດຜູ້ບໍລິໂພກຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍທີ່ໃຈກາງໃນ "ການບໍລິໂພກແບບເຂີຍຂຽວ". ອີກຍີ່ຫໍ້ໜຶ່ງທີ່ຜະລິດເຄື່ອງສຳອ່າງໄດ້ຮ່ວມມືກັບສິລະປິນເພື່ອປ່ອຍອອກມາເປັນ "ແຜງອາຍຊີດອອກແບບດ້ວຍຮູບວາດມື", ໂດຍຮູບວາດໃນແຕ່ລະແຜງຈະບອກເລື່ອງລາວ. ການຫຸ້ມຫໍ່ແບບ "ສິລະປະ" ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນມີ "ຄຸນຄ່າໃນການເກັບຮັກສາ" ແຕ່ຍັງກໍ່ໃຫ້ເກີດ "ການແບ່ງປັນຢ່າງກະທັນຫັນ" ຜ່ານສື່ສັງຄົມ, ເຮັດໃຫ້ການແຜ່ກະຈາຍຂອງຜະລິດຕະພັນນີ້ເກີນຂຶ້ນໄປຫຼາຍກວ່າຄູ່ແຂ່ງຂັນ.

 

ສຳລັບຍີ່ຫໍ້ເຄື່ອງສຳອາງ, ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ແຕກຕ່າງຈາກຜູ້ອື່ນບໍ່ພຽງແຕ່ຈະດຶງດູດລູກຄ້າເປົ້າໝາຍໄດ້, ແຕ່ຍັງສາມາດສະໜັບສະໜູນ "ພື້ນທີ່ພິເສດ" ຂອງຜະລິດຕະພັນໄດ້—ສຳລັບລິບສຕິກຊິ້ນດຽວກັນ, ຜະລິດຕະພັນທີ່ມີ "ທໍ່ຄຳປະດັບແບບລາຍສະຫຼັກ" ສາມາດຕັ້ງລາຄາໄດ້ສູງຂຶ້ນ 30% ກ່ວາຜະລິດຕະພັນທີ່ໃຊ້ທໍ່ພລາສຕິກທຳມະດາ. ຜູ້ບໍລິໂภກເຕັມໃຈຈ່າຍເງິນເພີ່ມສຳລັບ "ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ເປັນເອກະລັກ" ພຽງແຕ່ເພາະວ່າການຫຸ້ມຫໍ່ໃຫ້ "ມູນຄ່າເພີ່ມເຕີມນອກຈາກມູນຄ່າໃນການໃຊ້ງານ" (ເຊັ່ນ: ສັນຍາລັກຂອງຕຳແໜ່ງ, ຄວາມພໍໃຈດ້ານຄວາມງາມ). ປະໂຫຍດທີ່ແຕກຕ່າງນີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ເຂົ້າຄອງຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຢ່າງວ່ອງໄວໃນການຕະຫຼາດ ແລະ ສ້າງສິ່ງກີດຂວາງທີ່ເປັນເອກະລັກ.

 

 

ການຫຸ້ມຫໍ່ເປັນ "ປ່ອງຢ້ຽມ" ສຳລັບການຖ່າຍທອດແນວຄິດຍີ່ຫໍ້, ສອດຄ່ອງກັບແນວໂນ້ມການບໍລິໂພກໃນປັດຈຸບັນ

ດ້ວຍການພັດທະນາຂອງຄວາມຕື່ນຕົວດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມ ແລະ ສຸຂະພາບຂອງຜູ້ບໍລິໂภກ, "ການຫຸ້ມຫໍ່ແບບຍືນຍົງ" ແລະ "ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ປອດໄພ" ໄດ້ກາຍເປັນແນວໂນ້ມທີ່ສຳຄັນໃນການຕະຫຼາດເຄື່ອງສຳອາງ, ໃນຂະນະທີ່ການຫຸ້ມຫໍ່ເປັນ "ປ່ອງຢ້ຽມ" ທີ່ຍີ່ຫໍ້ໃຊ້ສື່ຄວາມຄິດເຫຼົ່ານີ້. ຕົວຢ່າງ, ຍີ່ຫໍ້ຫຼາຍຂຶ້ນເລື້ອຍໆ ກຳລັງໃຊ້ "ວັດສະດຸແກ້ວທີ່ສາມາດນຳມາຮີຊີເຄີນໄດ້", "ພາດສະຕິກທີ່ສາມາດແຍກສลายຕົວໄດ້", ແລະ "ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ສາມາດເຕີມຊ້ຳໄດ້". ຮູບແບບການຫຸ້ມຫໍ່ເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເຂົ້າກັບແນວໂນ້ມ "ການບໍລິໂພກແບບສີຂຽວ" ໃນປັດຈຸບັນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຮູ້ສຶກເຖິງ "ຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ສັງຄົມ" ຂອງຍີ່ຫໍ້, ເຊິ່ງຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມນິຍົມໃນຍີ່ຫໍ້.

 

ຕົວຢ່າງ, ສາຂາສິນຄ້າດູແລຜິວລະດັບສາກົນໄດ້ເປີດຕົວ "ເຊີລັມທີ່ເຕີມໄດ້ຄືນ" - ຫຼັງຈາກຜູ້ບໍລິໂພກຊື້ຜະລິດຕະພັນຂະໜາດໃຫຍ່ຄັ້ງໜຶ່ງ, ພວກເຂົາສາມາດຊື້ "ຖົງເຊີລັມດ້ານໃນ" ແຍກຕ່າງຫາກ ແລ້ວໃສ່ຖົງດັ່ງກ່າວເຂົ້າໃນຂວດເດີມເພື່ອໃຊ້ຕໍ່ໄປ. ຮູບແບບການຫຸ້ມຫໍ່ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຫຼຸດຜ່ອນຂີ້ເຫຍື້ອພາດສະຕິກເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍຫຼຸດຕົ້ນທຶນໃນການຊື້ຊ້ຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກອີກດ້ວຍ. ຫຼັງຈາກທີ່ສາຂາໄດ້ສື່ສານເຖິງແນວຄິດ "ຄວາມຍືນຍົງ" ຜ່ານການຫຸ້ມຫໍ່, ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ດຶງດູດຜູ້ຊົມໃຊ້ທີ່ຮັກສິ່ງແວດລ້ອມຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍໃຫ້ຊື້, ແຕ່ຍັງໄດ້ຮັບການປົກຄຸມຂ່າວສານຈາກສື່ຕ່າງໆຢ່າງກ້ວາງຂວາງ, ເຊິ່ງຊ່ວຍຂະຫຍາຍອິດທິພົນຂອງສາຂາໃຫ້ກວ້າງຂວາງຂຶ້ນ.

 

ນອກຈາກນັ້ນ, ສຳລັບເຄື່ອງສຳອາງທີ່ມີເປົ້າໝາຍໃສ່ "ຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີຜິວໄວຕໍ່ສິ່ງເຮັດໃຫ້ເກີດແພ້", ການຫຸ້ມຫໍ່ຈະມີການກຳກົດຢ່າງຊັດເຈນວ່າ "ບໍ່ມີການພິມດ້ວຍສານເຮັດໃຫ້ເຫຼື້ອມ" ແລະ "ວັດສະດຸທີ່ໃຊ້ໃນອາຫານ". ລາຍລະອຽດເຫຼົ່ານີ້ຖືກສື່ສານໄປຫາຜູ້ບໍລິໂພກຜ່ານການຫຸ້ມຫໍ່, ເຊິ່ງສາມາດສ້າງພາບລັກສະນະຂອງສາຂາທີ່ "ປອດໄພ ແລະ ໜ້າເຊື່ອຖື" ໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ, ຊ່ວຍໃຫ້ສາຂາສາມາດເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າເປົ້າໝາຍໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ ແລະ ຍົກສູງຄວາມຖືກຕ້ອງໃນການຕະຫຼາດ.

 

 

ສະຫຼຸບ: ການຫຸ້ມຫໍ່ແມ່ນ "ຊັບສິນຍຸດທະສາດ" ໃນການຕະຫຼາດເຄື່ອງສຳອາງ

ສະຫຼຸບແລ້ວ, ຄວາມສຳຄັນຂອງການຫຸ້ມຫໍ່ເຄື່ອງສຳອາງໃນການຕະຫຼາດ ໄດ້ນຳພາເກີນໄປກ່ວາໜ້າທີ່ພື້ນຖານ ທີ່ວ່າ "ປ້ອງກັນຜະລິດຕະພັນ ແລະ ສະດວກໃນການນຳໃຊ້" ມາດົນແລ້ວ. ມັນໄດ້ກາຍເປັນ "ບັດທັກສະພາບຕາ" ສຳລັບການຮູ້ຈັກຍີ່ຫໍ້, "ຕົວກາງທີ່ຂະຫຍາຍ" ຂອງປະສົບການຜູ້ໃຊ້, "ອາວຸດຫຼັກ" ສຳລັບການແຂ່ງຂັນທີ່ແຕກຕ່າງ, ແລະ "ປ່ອງຢ້ຽມ" ສຳລັບການສື່ສາຍຄິດຂອງຍີ່ຫໍ້. ສຳລັບຍີ່ຫໍ້ເຄື່ອງສຳອາງ, ການບໍ່ໃສ່ໃຈຄຸນຄ່າຂອງການຫຸ້ມຫໍ່ ກໍເທົ່າກັບການຍອມແພ້ໂອກາດອັນສຳຄັນໃນການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ບໍລິໂภກ ແລະ ການຢືນຢູ່ໃນຕະຫຼາດ.

 

ໃນຖານະທີ່ເປັນບໍລິສັດການຄ້າຕ່າງປະເທດມືອາຊີບທີ່ຊ່ຽວຊານດ້ານການຫຸ້ມຫໍ່ເຄື່ອງສຳອາງ, ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງເຖິງຄວາມສຳຄັນຂອງການຫຸ້ມຫໍ່ສຳລັບການຕະຫຼາດຍີ່ຫໍ້—ຈາກ "ການອອກແບບຂວດທີ່ງົດງາມ ແລະ ມີຄວາມໜ້າທີ່ໃຊ້ງານ" ຫາ "ການເລືອກວັດສະດຸທີ່ເປັນມິດຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມ ແລະ ປອດໄພ", ແລະ ການປັບປຸງລາຍລະອຽດໃຫ້ເໝາະສົມກັບສະຖານະການໃຊ້ງານ, ພວກເຮົາມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະສະເໜີວິທີການແກ້ໄຂດ້ານການຫຸ້ມຫໍ່ແບບປັບຕາມຄວາມຕ້ອງການສຳລັບຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆ. ຖ້າທ່ານກຳລັງຊອກຫາການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ສາມາດສະໜັບສະໜູນຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງຍີ່ຫໍ້ເຄື່ອງສຳອາງຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາພ້ອມທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານເດັ່ນໜ້າໃນຕະຫຼາດດ້ວຍບໍລິການມືອາຊີບຂອງພວກເຮົາ.